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Informativa sul trattamento dei dati personali

La invitiamo a leggere attentamente le informazioni che seguono per poter poi consapevolmente esprimere la sua volontà in merito al trattamento dei Suoi dati e sui diritti a Lei spettanti per le finalità da Lei richieste come previsto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679.
Le informazioni fornite nella presente informativa La riguardano se sta visitando il nostro sito web oppure se sta richiedendo informazioni sui nostri servizi.
 
1. Chi tratta i suoi dati personali?
Il Titolare del trattamento, cioè il soggetto cui competono le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento dei suoi dati personali e agli strumenti utilizzati è C.S.A. Centro Servizi Autocarri S.r.l. (di seguito C.S.A.), C.F. e P.IVA 02212031203, con sede in Anzola Emilia (BO), Via Emilia n. 43, che ha stabilito le modalità e le finalità di trattamento dei Suoi dati.
 
2. Come e perché utilizziamo i suoi dati?
La raccolta dei dati può avvenire sia mediante la sua specifica comunicazione, sia con modalità automatica durante l’utilizzo del sito web, mediante la compilazione dei form per la richiesta d’informazioni.
I Suoi dati personali, da Lei liberamente forniti e in base alle sue scelte, verranno utilizzati da C.S.A. per le seguenti finalità:
Finalità dell'uso dei dati Perché usiamo questi dati? Chi vi ha accesso? Per quanto li conserviamo?
 
a) Dare seguito alle sue richieste di informazioni sull’elaborazione di preventivi di vendita, acquisto o permuta di auto nuove, usate o a Km 0.
 
Tale trattamento è necessario per poterla ricontattare ai recapiti da Lei scelti e poter dar seguito alle sue richieste.  
 
Soltanto i ns. dipendenti a ciò autorizzati e le società esterne di gestione dei servizi informatici
 
 
6 MESI
 
 
b) Prenotazione di test drive, concessione dei veicoli in comodato d’uso gratuito
 
c) Prenotazione di servizi di assistenza per la Sua automobile.
d) Elaborazione di prospetti finanziari personalizzati.
 
f) Invio di materiale pubblicitario e promozionale (marketing), attività di vendita diretta di prodotti o servizi, elaborare analisi di mercato e statistiche relative alle attività di e delle società ad esse collegate, o per la verifica della sua soddisfazione in relazione ai servizi prestati.
 
Tale trattamento e richiede il suo esplicito consenso.  
 
 
Le società partner di da essa designate per lo svolgimento di attività promozionali, di analisi di mercato e ricerca e indagine sulla soddisfazione del cliente oltre a VGI Italia s.r.l.
24 mesi
g) Utilizzo dei suoi dati per svolgere un’analisi dei suoi comportamenti e delle sue preferenze al fine di migliorare i servizi offerti nel settore automobilistico (c.d. profilazione). Tale trattamento e richiede il suo esplicito consenso. 12 mesi
I dati personali forniti per l’elaborazione dei preventivi saranno trattati in accordo alla specifica informativa sul trattamento dei dati personali consultabile all’interno dell’apposita sezione presente all’interno del presente sito web.
 
3. Cosa succede se non fornisco i miei dati e/o il mio consenso?
L’eventuale rifiuto di fornire i suoi dati, ad esclusione della finalità di cui alla lettera f), g), impedisce ad C.S.A. di dar seguito alle sue richieste.
La mancata concessione del Suo consenso in relazione alle finalità di cui alla lettera f), g) impedirà ad C.S.A. di dar seguito alle relativa richiesta.
Nel caso in cui la comunicazione dei suoi dati fosse incompleta od inesatta, C.S.A. non potrà garantirle una corretta evasione della Sua richiesta.
 
4. Quali tipologie di dati personali trattiamo e come vengono gestiti?
Tratteremo i dati che Lei ci comunicherà contattandoci direttamente ai nostri recapiti indicati nel sito web. I suoi dati di navigazione e di contatto sono trattati per consentire l’utilizzo del sito e fornire un riscontro alle sue richieste di informazione tramite i form presenti nel sito, in particolare tratteremo i seguenti dati: nome e cognome, e-mail e numero di telefono, numero di targa del tuo veicolo. La base giuridica è costituita dal contratto e dal legittimo interesse.
Inoltre, tratteremo i seguenti dati identificativi: il suo indirizzo IP, tipo e versione del browser, fuso orario, tipologie di plug-in, informazioni di geolocalizzazione riguardo il luogo dove potrebbe trovarsi, sistema operativo e relative versioni, ecc..
Ancora, tratteremo i dati relativi all’utilizzo del nostro sito web, ossia: il suo percorso di navigazione all’interno del sito, le sue visualizzazioni di prodotti e servizi, i tempi di caricamento e risposta delle pagine, gli errori di download, la durata della navigazione, il suo comportamento e altre azioni, ecc..
C.S.A. e i soggetti da questa incaricati tratteranno i suoi dati con l’adozione di misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, sia mediante strumenti elettronici, sia con modalità cartacea.
 
5. A chi verranno comunicati i miei dati?
Per dar seguito alle sue specifiche richieste, i Suoi dati personali saranno trattati da: (i) soggetti interni alla struttura di C.S.A. a ciò specificatamente autorizzati e pertanto vincolati alla riservatezza, oppure (ii) dai partner esterni di C.S.A. da questa designati ex art. 28 GDPR Responsabili esterno del trattamento, avendo sottoscritto con essa uno specifico contratto finalizzato a garantire che la gestione dei suoi dati avvengo nei limiti e per le finalità da Lei scelte come indicato nella tabella di cui al punto 2.
Inoltre, per svolgere la nostra attività online abbiamo la necessità di avvalerci di terze parti per l’esecuzione di determinati servizi, comunicare con i clienti, gestire le e-mail, ecc.. Condividiamo i suoi dati con loro solo quando è necessario per assicurare la massima funzionalità dei nostri servizi e garantendo l’adozione di misure di sicurezza adeguate alla protezione dei dati personali.
L’elenco completo dei Responsabili (esterni) del trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede di C.S.A. e potrà esserle inviata utilizzando il punto di contatto sotto indicato.
 
6. Per quanto tempo conserverete i miei dati?
I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo indicato nella tabella di cui al punto 2, salva revoca del Suo consenso o esercizio dei diritti indicati nel successivo punto 9.
In ogni caso il Titolare e i Responsabili da questi designati potranno conservare i Suoi dati anche per un tempo ulteriore, unicamente al fine di adempiere a specifici obblighi previsti dalla legge, provvedendo alla loro cancellazione una volta terminato tale periodo, oppure provvedendo alla loro anonimizzazione. 
 
7. Eseguite procedure decisionali automatizzate?
C.S.A. non si avvarrà di alcun processo decisionale automatizzato in relazione alla sua richiesta.
Inoltre, previo rilascio di un suo esplicito consenso, i Suoi dati potranno essere oggetto di profilazione allo scopo di migliorare le proposte commerciali in linea con i Suoi interessi.
Le ricordiamo che Lei avrà sempre la facoltà di opporsi a tale/i attività e di revocare in ogni tempo il consenso a tal fine prestato.
 
8. Trasferite i dati verso paesi extra UE?
Nessuno dei suoi dati sarà trasferito, inviato o diffuso a soggetti residenti al di fuori dell’Unione Europea.
 
9. Come tuteliamo i suoi diritti?
La informeremo preventivamente riguardo alla nostra eventuale intenzione di utilizzare i suoi dati per ragioni di marketing e (se del caso) del coinvolgimento di terze parti. Può revocare il suo consenso alla ricezione di messaggi promozionali cliccando sull’apposito link che troverà in ogni nostra comunicazione oppure inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: gdpr@pec.csavic.it
In ogni caso, C.S.A. e i suoi partner le permettono di esercitare tutti i diritti che la legge le attribuisce in relazione alla gestione dei dati personali che ci ha rilasciato. Lei potrà esercitare tali facoltà in qualsiasi momento, e in particolare potrà:
  • chiederci se esistono dati che La riguardano e come vengono utilizzati (diritto di accesso);
  • se necessario, richiederci l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei suoi dati;
  • chiederci di provvedere alla cancellazione dei Suoi dati personali (“diritto all’oblio”);
  • chiederci di limitare o bloccare i dati trattati in eventuale violazione di legge;
  • ove tecnicamente possibile, chiederci di ottenere copia dei suoi dati in un formato interoperabile facilmente trasferibile ad altro operatore;
  • fare opposizione, per motivi legittimi, all’utilizzo dei suoi dati;
  • revocare il consenso prestato in ogni momento;
  • chiederci informazione circa l’esistenza di un processo decisionale basato unicamente su di un trattamento automatizzato.
 
Lei potrà rivolgere tutte le richieste sopra esposte presso la sede di C.S.A. o mediante messaggio di posta elettronica da inviare all’indirizzo gdpr@pec.csavic.it.
 
Le ricordiamo che Lei avrà, in ogni caso, la facoltà di proporre reclamo direttamente all’autorità di controllo, individuata nell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
 
Grazie per aver letto quest’informativa che abbiamo cercato di rendere chiara e trasparente.
Questa informativa potrà cambiare in futuro: ogni eventuale modifica sarà resa disponibile tramite il presente sito web, così da assicurarLe il più ampio controllo dei suoi dati.
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